Googleadservices

Домодедово получил международный сертификат качества

Аэропорт Домодедово стал одним из первых, кто успешно сертифицировался по качеству организации работы всех своих наземных служб. Проводила сертификацию международная организация с привлечением экспертов – аудиторов со стороны. Проверка осуществлялась с использованием стандарта ISAGO, который был специально разработан для подтверждения безопасной работы всех сервисных служб по нескольким параметрам. Проверяемые параметры определил сам аэропорт и получил сертификат по тем направлениям, которые заявил к проверке.

Международный стандарт ISAGO подразделяется на несколько групп, каждая из которых проверяет работу наземных служб по нескольким параметрам:

  • управление системами воздушного движения;
  • пассажирское обслуживание;
  • схемы заправки авиалайнеров;
  • управление распределением багажа;
  • система мониторинга работы всех систем.

Руководство аэропорта Домодедово приняло решение протестироваться по всему объему параметров стандарта ISAGO. Проверяющий (организация ИАТА) в качестве эксперта для проверки привлек стороннюю организацию, которая сертифицировалась по этому стандарту и является специалистом - аудитором. В качестве такого аудитора ИАТА привлекла специалистов из ОАО «Аэрофлот — российские авиалинии», которые провели тщательную проверку по всем направлениям, заявленным аэропортом Домодедово.

Аудиторы из специалистов Аэрофлота проверили следующие объекты:

  • взлетные полосы;
  • багажные отделения;
  • терминалы;
  • вип – зал.

Высшие оценки экспертов получили стандарты обслуживания пассажиров и багажа. Данные оценки зафиксированы как соответствие мировым стандартам по этим направлениям. Аэропорт Домодедово стал первым российским аэропортом, получившим международный сертификат, что подтверждает мировой уровень качества работы всех его наземных служб. Соответствие международным стандартам работы Домодедово было признано и подтверждено ИАТА. Международная сертификация откроет ему двери на мировые рынки авиаперевозок.